TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos y servicios ofrecidos en este sitio web que el usuario lea y acepte los presentes Términos y Condiciones. El uso de nuestros servicios y la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído, comprendido y aceptado este documento.
Este sitio web es titularidad de VUELVE A CONECTAR S.L., con domicilio en C/Neptuno 4, 2ºB, 28760 Tres Cantos, Madrid, NIF B22731434, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.
Algunos productos o servicios ofrecidos en esta web pueden ser gestionados, cobrados o presentados a través de plataformas de terceros (ej.: Zoom, Skype, Stripe, YouTube o Vimeo). En tal caso estarán sujetos también a los términos y condiciones de dichos proveedores.
En determinados casos, para adquirir un producto, será necesario que el usuario se registre y aporte datos personales veraces, así como que defina una contraseña. El usuario podrá modificar dicha contraseña en cualquier momento. VUELVE A CONECTAR S.L. no se hace responsable del uso indebido de las claves de acceso entregadas a terceros por parte del usuario.
Todas las compras y transacciones realizadas a través de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, que puede incluir la comprobación de la disponibilidad del producto, la validación del medio de pago y la emisión de la factura correspondiente.
2. GESTIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de que los datos que nos facilite a través de los formularios de www.carloscenalmor.com pasarán a formar parte de un fichero responsabilidad de VUELVE A CONECTAR S.L., con la finalidad de gestionar la relación comercial y contractual, así como enviarle comunicaciones electrónicas informativas relacionadas con actividades, productos o servicios.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un escrito a VUELVE A CONECTAR S.L., C/Neptuno 4, 2ºB, 28760 Tres Cantos, Madrid, o un correo electrónico a gestion@cenalmorpsiquiatra.co, acompañado de copia de su DNI o documento equivalente.
Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación de servicios relacionados con la formación o el cumplimiento de obligaciones legales.
Asimismo, el usuario autoriza a VUELVE A CONECTAR S.L. a utilizar material multimedia generado durante los cursos en soportes físicos o digitales, previa obtención de su consentimiento expreso.
3. LICENCIA DE USO
VUELVE A CONECTAR S.L. concede al usuario una licencia limitada, personal e intransferible para utilizar los productos adquiridos en esta web de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.
4. USO NO AUTORIZADO
El usuario no podrá poner a disposición de terceros, redistribuir ni revender los productos adquiridos, ya sea en su versión original o modificada, sin autorización expresa de VUELVE A CONECTAR S.L.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
El usuario no podrá declarar propiedad intelectual o exclusiva sobre ninguno de los productos adquiridos en esta web. Salvo indicación contraria, los productos se proporcionan “tal cual”, sin ningún tipo de garantía expresa o implícita. VUELVE A CONECTAR S.L. no será responsable de daños directos o indirectos derivados del uso de los productos.
6. CONDICIONES DE VENTA Y RESERVAS
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La inscripción en cursos y eventos se realizará a través de la web, mediante el formulario correspondiente y el pago a través de pasarelas autorizadas (Stripe, ThriveCart).
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En el caso del Programa CIMA, se exigirá una reserva no reembolsable.
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Al formalizar la reserva, el cliente acepta que la prestación del servicio comience de forma inmediata (reserva de plaza y gestiones personalizadas) y reconoce que, conforme al art. 103.m de la LGDCU, no resulta aplicable el derecho de desistimiento de 14 días.
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Las clases online podrán realizarse mediante plataformas como Zoom o Skype, y podrán ser grabadas para uso interno, previo consentimiento expreso del alumno.
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La inscripción no se considerará formalizada hasta que se haya realizado el pago completo.
7. CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA INFOPRODUCTOS DIGITALES
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Los infoproductos digitales (cursos online, grabaciones, audios, plantillas, descargas) se ponen a disposición del cliente de manera inmediata tras la compra.
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Conforme al art. 103.m de la LGDCU, una vez que el cliente haya accedido al contenido digital o iniciado su descarga, pierde el derecho de desistimiento.
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El cliente adquiere únicamente una licencia personal e intransferible de uso. Queda prohibida su copia, distribución o cesión a terceros.
8. CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA MATERIALES FÍSICOS
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En algunos cursos, se enviará material físico complementario (manuales, cuadernos, kits, etc.).
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Los plazos de entrega habituales son de 5 a 10 días hábiles en España peninsular. Para envíos internacionales el plazo podrá variar.
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Salvo que se indique lo contrario, los gastos de envío están incluidos en el precio.
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El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento, salvo en aquellos productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega.
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Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de defecto de fábrica o error en el envío.
9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
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Programa CIMA: no se admiten devoluciones de la reserva.
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Otros cursos:
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Cancelaciones con al menos 15 días naturales de antelación al inicio del curso: devolución del 80% del importe abonado.
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Cancelaciones con menos de 15 días de antelación: no habrá derecho a devolución.
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Una vez iniciado el curso, no se reembolsará cantidad alguna.
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Las devoluciones se realizarán en un plazo máximo de 15 días naturales desde la solicitud, por transferencia bancaria al titular del pago original.
10. POLÍTICA DE SUSTITUCIÓN
Si el alumno inscrito no pudiera participar en el curso, podrá ser sustituido por otra persona, previa notificación a VUELVE A CONECTAR S.L. y cumplimentación de la inscripción correspondiente.
11. POLÍTICA DE CANCELACIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA
VUELVE A CONECTAR S.L. se reserva el derecho de posponer o cancelar un curso/evento si no se alcanza el número mínimo de inscripciones o por causa mayor justificada (ej. indisponibilidad de formadores). En tales casos se reintegrará el 100% del importe abonado, sin que proceda ningún otro tipo de compensación.
12. ENTREGA DE MATERIAL
El material del curso será entregado en formato digital (acceso web, enlaces de descarga) o, en su caso, en formato físico enviado a la dirección del cliente.
13. COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
Las compras podrán ser aplazadas para verificación antifraude y suspendidas en caso de investigación adicional.
14. PRIVACIDAD
www.carloscenalmor.com garantiza la confidencialidad de la información personal facilitada. Los datos solo se revelarán cuando así lo exija una orden judicial o un requerimiento legal.
El usuario podrá suscribirse voluntariamente a comunicaciones comerciales.
VUELVE A CONECTAR S.L. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
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